Gestão de Vendas e Relacionamento com o Cliente (DISCIPLINA PÓS DIGITAL UNAMA
30h de conteúdo
O curso Gestão de Vendas e Relacionamento com o Cliente foi desenvolvido para profissionais que desejam transformar dados e estratégias em resultados reais. A formação aborda desde os fundamentos da pesquisa de mercado até sua aplicação prática na tomada de decisões, explorando técnicas de coleta, análise e apresentação de informações que orientam o planejamento de vendas. Além disso, você aprenderá a utilizar ferramentas digitais e metodologias modernas para compreender o comportamento do consumidor, identificar oportunidades e construir relatórios estratégicos que apoiam a gestão comercial.
Com foco em fidelização e marketing de relacionamento, o curso apresenta conceitos de CRM, estratégias de comunicação e uso de tecnologias aplicadas ao relacionamento com clientes. Também explora o papel das mídias sociais e do marketing digital na interação entre marcas e público, ensinando como planejar ações eficazes e avaliar seu desempenho. Trata-se de uma formação atualizada que prepara você para liderar equipes, fortalecer vínculos com clientes e impulsionar resultados de vendas em um mercado cada vez mais competitivo.
Bons estudos.
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